Как создать скрипт холодного звонка?

Как создать скрипт холодного звонка?09 Ноя Как создать скрипт холодного звонка?

Я могу выделить несколько этапов составления скрипта (шаблона) холодного звонка .

1. Определить ключевые моменты, которые необходимо озвучить во время телефонного разговора. К таким моментам могут относиться:

— приветствие,

— представление,

— разрешение на разговор,

— обозначение цели звонка,

— ваше предложение (суть),

— назначение встречи.

Это примерный перечень того, что должно быть обязательно в любом холодном звонке. Многое зависит от специфики Вашего бизнеса и бизнеса клиента.

2. После этого необходимо продумать различные варианты ответа клиента на Ваши фразы и предложения.

К примеру:

— Иван Иванович, удобно сейчас говорить?

— (если да) — переходим к шагу №3..

— (если нет) Иван Иванович, подскажите, в какое время лучше перезвонить…

3. Заранее подготовиться к различным вариантам возражений клиента. Наиболее часто встречающимися возражениями являются:

— мне ничего не надо;

— мы уже работаем с другим банком;

— мне неинтересно

— и так далее.

В конечно итоге Вы можете нарисовать весь процесс Вашего общения с клиентом в виде наглядной блок-схемы.

Кстати, Вам может пригодиться…

Бесплатный 14-шаговый чек-лист продающего звонка, а также комплект полезных материалов, которые сделают Ваши звонки эффективнее уже завтра! Нажмите сюда. чтобы получить бесплатный доступ!

как продать скрипт

как узнать скрипт

как узнать скрипт

This entry was posted in Как создать скрипт and tagged , , , . Bookmark the <a href="http://iprowebber.ru/kak-sozdat-skript-xolodnogo-zvonka/" title="Permalink to Как создать скрипт холодного звонка?" rel="bookmark">permalink</a>.

Comments are closed.